Read Kommunikation im Change: Erfolgreich kommunizieren in Veränderungsprozessen by Gerhild Deutinger Online

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Das Buch liefert einen Leitfaden f r das kommunikative Vorgehen bei Ver nderungsprojekten Kommunikation strukturieren, planen und durchf hren Beispielf lle und Interviews mit Change Verantwortlichen sowie Planungstools helfen bei der Umsetzung....

Title : Kommunikation im Change: Erfolgreich kommunizieren in Veränderungsprozessen
Author :
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ISBN : 3662536862
ISBN13 : 978-3662536865
Format Type : Other Book
Language : Deutsch
Publisher : Springer Gabler Auflage 2., akt und vollst berarb Aufl 2017 30 M rz 2017
Number of Pages : 212 Seiten
File Size : 663 KB
Status : Available For Download
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Kommunikation im Change: Erfolgreich kommunizieren in Veränderungsprozessen Reviews

  • Leseratte
    2018-11-22 05:04

    Leider findet man kaum Bücher über Change-Kommunikation. Das hier ist noch eines der wenigen in deutscher Sprache. Es liefert eine allgemeine Einführung zum Thema Change und behandelt dann das Thema anhand von Beispielen aus verschiedenen Unternehmen und Organisationen.Leider bleibt es dabei inhaltlich relativ allgemein und die Konzept sind relativ konventionell - ich muss gestehen, viel Neues habe ich hier nicht erfahren. Für absolute Einsteiger ins Thema ist das Buch aber womöglich ausreichend. Hinzu kommt, dass es für ein Buch von nur 173 Seiten einen stolzen Preis verlangt. Wer eine Alternative sucht, der sollte es vielleicht mal mit dem "Handbuch Change Kommunikation" von Robert J. Edelman versuchen.

  • Florian
    2018-12-13 01:28

    Fusionen, Restrukturierungen oder Digitalisierung – Unternehmen befinden sich im permanenten Wandel. Dementsprechend gehören Veränderungen in Firmen auch fast schon zum Alltag, wenn auch nicht zur Routine.Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedeuten sie in der Regel die Aufgabe von althergebrachten Verhaltensweisen und Gewohnheiten. Aber auch andere Stakeholder wie Aktionäre, Kunden und Partner können vom Wandel betroffen sein. Doch wie kommuniziere ich mit den einzelnen Stakeholdern? Wie nehme ich sie im Veränderungsprozess mit? Welche Fallstricke können mich im Changeprozess erwarten? Welche Kommunikationsverläufe gibt es im Change? Welche Medien sind in welchen Situationen geeignet?Auf diese und andere Fragen liefert das Werk von Gerhild Deutinger in drei Kapiteln Antworten. Zudem liefert die 173 Seiten starke Lektüre wertvolle Tipps und Tricks für den eigenen Changeprozess.Verzichtbar wäre meiner Meinung nach die Definition der Change-Kommunikation in Kapitel I gewesen, dem die Autoren 12 Seiten widmet. Stattdessen hätte ich mir mehr Praxisbeispiele in Teil III gewünscht (So funktioniert Change-Kommunikation in der Praxis). Sie sind lehrreich, aber zum Teil auch sehr exotisch, was daran liegen mag, dass die Autoren möglicherweise Beispiele aus ihrem Umfeld gewählt hat. Ich persönlich hätte mir mehr Beispiele zum Thema Digitalisierung gewünscht, aber das kann ich ja in einer Neuauflage nachgeholt werden. Deshalb ziehe ich auch insgesamt einen Stern ab. Sehr gut gefallen haben mir die individuellen Tipps der Autoren am Ende eines jeden Praxisbeispiels.Alles in allem ist es eine empfehlenswerte Lektüre, die Change-Verantwortlichen einen guten Überblick über die Kommunikation im Change-Prozess gibt.

  • C. Waldhoff
    2018-11-18 08:26

    Ein sehr kompetent geschriebenes und umfassendes Buch, das inhaltlich wirklich nur zu empfehlen ist. Großes Ärgernis allerdings: Die Masse an Fehlern. Vor der nächsten Auflage bitte (noch einmal? Zum ersten Mal?) ins Lektorat damit, es hat mir wirklich viel vom Lesevergnügen genommen.

  • Valerie
    2018-11-27 05:26

    Es waren leider keine Tippfehler, reine Grammatikfehler, und viele. Ich habe schon viele Bücher gelesen aber sowas noch nie in einem Buch erlebt!

  • Stephan Teuber, Loquenz Unternehmensberatung GmbH
    2018-12-16 04:17

    „Change is about changing people, not organisations.“ (S. IXX). Mit diesem Zitat von Julia Balogun unterstreicht Gerhild Deutinger den Fokus ihres Verständnisses von Veränderungs-management: Es geht um die Einstellungen in der Belegschaft!Mit „Kommunikation im Change: Erfolgreich kommunizieren in Veränderungsprozessen“ will die Autorin (selbstständige Beraterin in Wien) ihren Beitrag dazu leisten. Neben den ausführlichen Grundlagen in Teil I werden diese Grundlagen anhand von sechs Praxisbeispielen im Teil II auf knapp 50 Seiten illustriert. Wie häufig sind auch hier die Praxisbeispiele eine Fundgrube an Details – auch für erfahrene Verände-rungsmanager/-innen. Doch zurück zu den 110 Seiten Grundlagen zum Thema Veränderungsmanagement. Deutinger stellt hier an sich selbst den Anspruch theoretisches Rüstzeug, Good Practices und Erfahrungswissen für die Change Kommunikation bereitzustellen.Interessant ist v.a. das Ende des ersten Kapitels. In diesem geht sie der Frage nach, was Change Kommunikation eigentlich ist und was sie ausmacht. Nicht überraschend: „Veränderungskommunikation ist die geplante, organisierte und strukturierte Kommunikation während eines Veränderungsprozesses.“ (S. 3). Wichtig: Es geht dabei um die weichen Faktoren, um Gefühle von Angst, Unsicherheit, Wut, Langeweile, Hoffnung, Begeisterung… Wie kann ich mit diesen verantwortungsvoll umgehen und diese gegebenenfalls kanalisieren? Diese Ansprüche an die Veränderungskommunikation stellt die Autorin m.E. auch an die Personen, die diese Change Kommunikation aktiv gestalten sollen. Hier empfiehlt sie, dass es nicht ausreicht über das entsprechende Fachwissen und den Erfahrungshintergrund zu verfügen, sondern es geht auch darum selbst die Fähigkeit zu besitzen, Emotionen in der Belegschaft wahrzunehmen und damit gut umgehen zu können.Was Deutinger gut gelingt, ist die Vielfalt der Medien und Methoden der Veränderungskom-munikation auf 24 Seiten einzufangen. Von papier- über onlinegestützte Kommunikation bis hin zu den live-Situationen; von der Informationsvermittlung bis zur Partizipation. Eine Fundgrube für den raschen Überblick und v.a. der Bereich Optionen des Web 2.0 ist relativ breit aufgearbeitet – was wenigen Autoren im Bereich Change Management und Change Kommunikation gelingt!Im Bereich der Emotionen im Change und deren kommunikativer Bewältigung referenziert die Autorin vertraute Modelle wie z.B. Verhalten bei Bedrohung oder Trauerkurve. Hier könnte ich mir vorstellen, dass z.B. die Ideen aus der lösungsfokussierten Arbeit von Steve De Shazer und Insoo Kim Berg weitere Anregungen liefern. Die Kapitel über Stakeholder und typische Kommunikationsverläufe wirken selbstverständlich – werden aber meiner Erfahrung nach in der Konzeptionsphase von Change Projekten häufig nicht ausreichend berücksichtigt, sodass sie im laufenden Prozesse nachgebessert werden müssen. Diese vermeidbare Irritation in Veränderungsprojekten kann durch eine gute Planung deutlich reduziert werden.Die reichhaltige Erfahrung der Autorin spricht aus den Kapiteln über den Faktor Zeit und die Elemente der Change Kommunikation. Auch wenn aufgrund der begrenzten Seitenzahl die Darstellung knapp bleiben muss, lohnt sich die Lektüre.Nach den Praxisbeispielen wird das Buch mit einem kleinen Anhang abgeschlossen, der einen kurzen Selbsttest für Change Kommunikationsmanager/-innen und Anregungen und Tipps in Form von FAQs beinhaltet. Hier war ich über die Kürze etwas enttäuscht – aber vielleicht entwickelt die Autorin diesen Anhang ja noch auf ihrer Website weiter?Für mich bietet das Buch einen guten Einstieg ins Thema. Für Leser, die einzelnen Themen intensiver nachgehen wollen, bietet die Autorin am Ende eines jeden Kapitels eine reichhaltige vertiefende Literaturauswahl; insofern wird der manchmal knappe Darstellungsstil ausreichend abgerundet.Fazit: lesenswert!